Chính sách bảo mật
vn690
vn690 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC), vn690 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng.
1.1 Thông tin bạn tự cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng).
- Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (chỉ phần cuối được lưu), thông tin ví điện tử MoMo/ZaloPay/VNPay đã đăng ký.
- Nội dung liên lạc: Lịch sử trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, nội dung email, phản hồi khiếu nại.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên chơi, luồng điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch, thời gian và số tiền của từng lệnh.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng (xem Phần 4).
Lưu ý về trẻ em: vn690 không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
Mục đích sử dụng dữ liệu
vn690 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả trong chính sách này.
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|---|
| Cung cấp và vận hành dịch vụ cá cược | Thực hiện hợp đồng | Đăng ký, giao dịch, hành vi |
| Xác minh danh tính và tuổi (KYC/AML) | Nghĩa vụ pháp lý | KYC, tài chính, đăng ký |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thực hiện hợp đồng | Tài chính, giao dịch |
| Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản | Lợi ích chính đáng | Kỹ thuật, hành vi, giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại | Thực hiện hợp đồng | Liên lạc, đăng ký, giao dịch |
| Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi (nếu đồng ý) | Sự đồng ý | Email, điện thoại, hành vi |
| Phân tích và cải thiện nền tảng | Lợi ích chính đáng | Kỹ thuật, hành vi (ẩn danh) |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng | Nghĩa vụ pháp lý | Tất cả loại dữ liệu liên quan |
Tiếp thị trực tiếp: Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ vn690 qua live chat. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo dịch vụ thiết yếu liên quan đến tài khoản của bạn.
Chia sẻ và tiết lộ thông tin
vn690 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết như sau:
3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền
Để vận hành nền tảng, vn690 có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ đã ký hợp đồng bảo mật, bao gồm:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio cung cấp game casino live, nổ hũ và đá gà trên nền tảng vn690, chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Các công ty công nghệ tài chính được chứng nhận để xác thực tài liệu nhận dạng.
- Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dịch vụ lưu trữ máy chủ bảo mật được sử dụng để vận hành nền tảng vn690.
3.2 Yêu cầu từ cơ quan pháp lý
vn690 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án, đơn vị phòng chống rửa tiền hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.
Cam kết không bán dữ liệu: vn690 cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bên thứ ba thương mại nào. Mọi đối tác xử lý dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào.
Cookie và công nghệ theo dõi
vn690 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
4.1 Các loại cookie vn690 sử dụng
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ token xác thực bảo mật và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, tỷ lệ thoát — nhằm cải thiện trải nghiệm.
- Cookie chức năng (tùy chọn): Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, cài đặt trò chơi yêu thích và các thiết lập cá nhân hóa khác của bạn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
4.2 Quản lý cookie
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua thanh thông báo cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập vn690.app, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì phiên đăng nhập.
Thời hạn lưu trữ cookie: Cookie phiên (session cookies) bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookies) có thời hạn từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại. Cookie bảo mật có thể tồn tại đến 24 tháng để duy trì tính liên tục trong việc phát hiện các thiết bị đáng tin cậy.
Biện pháp bảo mật dữ liệu
vn690 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi triển khai:
- Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn690 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn việc nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Chức năng xác thực hai bước có thể được kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản, yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực khi đăng nhập từ thiết bị mới.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của vn690 được kiểm định bảo mật bởi các chuyên gia bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần, bao gồm kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên vn690 có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, với mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, tấn công DDoS hoặc cố gắng xâm nhập trái phép.
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, vn690 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời triển khai ngay lập tức các biện pháp khắc phục cần thiết để giảm thiểu thiệt hại.
Quyền của người dùng
Là người dùng vn690, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. vn690 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và minh bạch.
6.1 Danh sách quyền của bạn
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà vn690 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng quyền này bị giới hạn khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo quy định AML).
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi đang có khiếu nại hoặc tranh chấp chưa được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy (ví dụ: JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần lý do.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
6.2 Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của vn690 qua các kênh sau:
- Gửi email tới với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Loại yêu cầu]"
- Liên hệ trực tiếp qua kênh live chat 24/7 trên website vn690.app
Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều đó xảy ra.
Xác minh danh tính: Để bảo vệ quyền lợi của bạn, mọi yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác nhận rằng yêu cầu đến từ chủ tài khoản hợp lệ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
vn690 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận với người dùng.
7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đăng ký | Suốt thời gian hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu AML/KYC pháp lý |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Tài liệu KYC (CMND, ảnh) | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Nghĩa vụ pháp lý chống rửa tiền |
| Lịch sử đặt cược và trò chơi | 3 năm kể từ ngày hoạt động cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử liên lạc hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ và khiếu nại |
| Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và phân tích hiệu suất |
| Cookie phân tích ẩn danh | 13 tháng tối đa | Cải thiện sản phẩm |
7.2 Quy trình xóa dữ liệu an toàn
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, vn690 thực hiện quy trình xóa an toàn bao gồm: xóa vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi hệ thống sao lưu trong chu kỳ sao lưu tiếp theo, và hủy các bản sao vật lý nếu có theo tiêu chuẩn tiêu hủy dữ liệu an toàn. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể nhận dạng lại cá nhân) có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và nghiên cứu.
Cập nhật chính sách
vn690 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
- Mọi thay đổi đối với chính sách bảo mật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu tài liệu.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vn690 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản cập nhật.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực của chính sách mới.
Lưu ý quan trọng: Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách vn690 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat 24/7 trên website.
Bảo vệ quyền riêng tư
là ưu tiên hàng đầu
an toàn và bảo mật hàng đầu
vn690 không chỉ mang đến trải nghiệm giải trí đẳng cấp mà còn bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng vn690.